LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi smcrown untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi smcrown menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Slot & Live Casino, atau mengurus transaksi Touch 'n...

Data akaunKuki lobiPengesahan FPXAkses Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi smcrown untuk akaun Malaysia

Cara data akaun dan pembayaran dilindungi

Apabila anda menggunakan smcrown, kami memproses butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, mengekalkan rekod transaksi dan menyokong pertanyaan privasi anda. Data seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, pilihan bahasa, rekod sesi, rujukan transaksi dan status pengesahan digunakan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat. Jika anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi

yang diperlukan untuk pemadanan, semakan keselamatan dan sokongan, bukan kata laluan eWallet atau perbankan anda. Akses kepada lobi, permainan seperti Aviator atau Madame Destiny Megaways, serta rekod pengeluaran tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penilaian semula penyimpanan data melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan Polisi Privasi smcrown

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa perlu mengulangi cerita beberapa kali. Gunakan saluran berikut untuk bertanya tentang data akaun, rekod pembayaran...

Sembang akaun Mulakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan rekod akaun, sesi permainan, atau...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis untuk salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Nyatakan jenis...
Semakan keselamatan Jika anda melihat log masuk asing atau perubahan nombor telefon, hubungi kami segera. Kami...
AMALAN PRIVASI

Amalan privasi untuk Aviator dan FPX

Polisi ini merangkumi data yang wujud ketika anda membuka akaun, menukar permainan, menggunakan eWallet tempatan, atau meminta sokongan. Kami memisahkan data operasi harian daripada permintaan privasi supaya jawapan tidak bercampur dengan promosi...

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang berkaitan dengan akaun, keselamatan dan transaksi sahaja. Apabila data tambahan diperlukan untuk menyiasat isu FPX atau eWallet, kami jelaskan sebabnya sebelum anda menghantarnya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, status log masuk dan pilihan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kawalan keselamatan mungkin perlu kuki untuk memastikan sesi tidak bercampur.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan peranti, percubaan log masuk luar biasa dan kemas kini profil sensitif. Jika corak kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum transaksi atau perubahan data diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemadanan. Butiran ini membantu menyelesaikan pertikaian tanpa menyimpan bukti akses perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, undang-undang, pertikaian transaksi dan keselamatan. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses dalaman mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, ejaan nama, atau pilihan komunikasi. Kami akan meminta bukti yang munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan log masuk dan mengurus rekod transaksi. Ini boleh merangkumi nama akaun, e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti dan pilihan bahasa.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemadanan untuk sokongan serta semakan keselamatan. Kami tidak meminta atau menyimpan kata laluan eWallet, PIN perbankan, atau akses aplikasi pembayaran anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan kawalan keselamatan ketika anda bergerak antara Slot, Live Casino dan halaman akaun. Jika kuki disekat, sesetengah fungsi mungkin meminta log masuk semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi dengan butiran akaun yang sepadan. Kami mungkin mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan salinan data yang boleh dikongsi mengikut wilayah yang disokong.

Hubungi sembang akaun atau e-mel privasi dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami boleh meminta bukti kawalan e-mel, nombor telefon, atau transaksi terkini.

Rekod transaksi disimpan sepanjang ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut selesai, akses dalaman boleh dihadkan atau data boleh disamarkan mengikut jenis rekod.

Gunakan e-mel privasi untuk permintaan rasmi atau sembang akaun untuk isu segera selepas log masuk. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan saluran pembayaran supaya kami boleh mencari rekod dengan tepat.